討厭鬼

最近處理一件事情，心情極度不爽，都是網路中文害的，特地撰寫此文，做為記錄。

客戶在網路中文申請了一個Domain Name，委託我們製作網站並代為管理domain name；案子完成後，客戶反應，有些人無法看到他的網站，所以就展開了這個不愉快的故事。

詢問了相關的狀況，我推測Hinet的Domain Name Server和網路中文的Domain Name Server溝通可能有問題，因為我使用dig跟nslookup時，如果跟dns.hinet.net要求，都無法查到客戶的Domain Name，只會得到time out。

電話連絡網路中文時，跟他反應了這樣的情形，但是他只是回答我說，透過其他的Domain Server都可以，所以和他沒關係，我知道除了Hinet外都可以，但是我不可能去告訴客戶這個答案啊，而且使用Hinet ADSL還是佔大多數啊，這種問題由他們以公司出面和Hinet協調總是比較容易獲得解決吧，沒想到我打了兩次電話後，他們不願幫忙就算了，還寄E-mail來要和我確認身份，說些如果我的身份有問題的話，他們可以取消我申請的Domain Name且不必退錢等等莫名其妙的回答。我想，這間公司不願幫助客戶就算了，還這樣騷擾客戶，真是沒品。

最後只好求助Hinet了，但和我想的一樣，客服人員一聽到我Domain Name不是跟他們買的，根本就不理我，唉，只好去取消客戶在網路中文的註冊，另外花筆錢到別的公司購買了。正要這樣做時，忽然想到有朋友在Hinet，透過他得到Hinet Domain Name Server的機房電話，總算解決了這個問題。

網路中文，我要跟你說的是，雖然問題不在你，但是我Domain Name是跟你買的，你也應該負責讓我的Domain Name可以正常查詢到吧，不是讓客戶瞎忙一整個下午，而且不可能再買你的任何產品了。